Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Pemesanan dilakukan langsung via WhatsApp ke 0858-7769-4397. Cukup kirim pesan dengan informasi berikut:

• Jenis kendaraan yang diinginkan (motor/mobil + tipe)
• Tanggal mulai dan selesai sewa
• Nama lengkap dan nomor KTP

Tim kami akan mengkonfirmasi ketersediaan unit dan mengirimkan detail pemesanan dalam waktu singkat.

Kami menyarankan pesan minimal H-1 agar unit yang diinginkan tersedia. Untuk sewa di hari libur, akhir pekan, atau high season (Lebaran, Natal, Tahun Baru), sebaiknya pesan 3–7 hari sebelumnya karena unit cepat habis.

Pemesanan mendadak di hari yang sama tetap bisa dilayani selama unit tersedia.

Bisa, namun KTP yang diserahkan harus atas nama pengemudi asli yang akan menggunakan kendaraan — bukan atas nama yang memesan. Pengemudi juga wajib hadir saat pengambilan kendaraan untuk verifikasi.

Ya, kami menyediakan layanan antar-jemput kendaraan ke lokasi Anda di area Yogyakarta. Biaya antar-jemput tergantung jarak lokasi dan dapat dikonfirmasi saat pemesanan via WhatsApp.

Untuk area yang sangat jauh dari pool, mungkin dikenakan biaya tambahan.

Kami menerima pembayaran melalui:

• Tunai (cash) — saat pengambilan kendaraan
• Transfer bank — BCA, BRI, BNI, Mandiri
• QRIS — scan langsung dari aplikasi dompet digital apapun

Ya, untuk mengamankan unit diperlukan DP minimal 50% dari total biaya sewa. Pelunasan dilakukan saat pengambilan kendaraan.

Booking dianggap sah setelah DP diterima dan dikonfirmasi oleh tim kami.

Sebagai gantinya, kami menahan KTP asli penyewa selama masa sewa berlangsung. KTP akan dikembalikan saat kendaraan dikembalikan dalam kondisi baik.

Untuk beberapa unit tertentu atau durasi sewa panjang, mungkin ada deposit tambahan — akan dikonfirmasi saat pemesanan.

Kebijakan refund DP jika pembatalan:

• H-3 atau lebih — refund 100%
• H-2 — refund 50%
• H-1 — refund 25%
• Hari H — tidak ada refund (DP hangus)

Pembatalan wajib dikonfirmasi via WhatsApp ke nomor resmi kami.

Kami memiliki berbagai pilihan motor, antara lain:

• Motor matic harian (Beat, Vario, Mio, dll)
• Motor sport (CB150R, GSX, dll)
• Motor premium / adventure (PCX, Nmax, ADV, dll)

Ketersediaan unit dapat berubah. Konfirmasi langsung via WhatsApp untuk melihat unit yang tersedia pada tanggal sewa Anda.

Ya, setiap motor dilengkapi dengan 1 helm standar secara gratis. Jika membutuhkan helm tambahan atau helm full face, bisa dikonfirmasi saat pemesanan (tersedia terbatas).

Tarif bervariasi tergantung tipe motor. Secara umum:

• Motor matic harian — mulai dari harga terjangkau
• Motor sport / premium — tarif lebih tinggi
• Sewa mingguan & bulanan — ada diskon khusus

Untuk harga terkini dan promo yang sedang berlaku, cek halaman Armada Motor atau tanya langsung via WhatsApp.

Armada mobil kami mencakup berbagai tipe, mulai dari:

• City car (Agya, Ayla, Brio, dll)
• MPV keluarga (Avanza, Xenia, Ertiga, dll)
• SUV (Rush, Terios, HRV, dll)
• Minibus (Innova, Hiace untuk rombongan)

Lihat daftar lengkap di halaman Armada Mobil.

Kami menyediakan dua pilihan:

• Lepas kunci (tanpa sopir) — Anda mengemudi sendiri, SIM A wajib
• Dengan sopir — tersedia dengan biaya tambahan, cocok untuk wisata atau perjalanan bisnis

Konfirmasi kebutuhan sopir saat pemesanan via WhatsApp.

Tidak. BBM ditanggung sepenuhnya oleh penyewa. Kendaraan diserahkan dalam kondisi BBM penuh dan wajib dikembalikan dalam kondisi BBM penuh juga.

Jika kendaraan dikembalikan dengan kondisi BBM kurang, akan dikenakan biaya penggantian BBM.

Dokumen wajib yang harus dibawa:

• KTP asli yang masih berlaku (wajib, akan ditahan selama sewa)
• SIM C aktif untuk sewa motor
• SIM A aktif untuk sewa mobil

Untuk WNA: paspor dan SIM internasional (atau SIM negara asal yang diakui).

Tentu bisa! Kami melayani wisatawan dari seluruh Indonesia maupun mancanegara. Syaratnya sama: KTP/paspor aktif + SIM yang sesuai. Tidak perlu berdomisili di Yogyakarta.

• Motor — minimal 17 tahun dengan SIM C aktif
• Mobil — minimal 18 tahun dengan SIM A aktif

Usia di bawah ketentuan tidak dapat dilayani meskipun memiliki SIM.

Segera hubungi kami via WhatsApp 0858-7769-4397. Tim kami akan membantu dengan:

• Panduan troubleshooting sederhana via telepon
• Pengiriman teknisi ke lokasi Anda (area Yogyakarta)
• Penggantian unit jika kerusakan tidak dapat diperbaiki di tempat

Jangan mencoba memperbaiki sendiri atau membawa ke bengkel tanpa konfirmasi dari kami terlebih dahulu.

Kendaraan dapat digunakan di area Pulau Jawa. Untuk perjalanan keluar Pulau Jawa, diperlukan izin tertulis dari kami sebelumnya.

Harap informasikan rencana perjalanan keluar kota saat pemesanan agar kami bisa memberikan panduan dan rekomendasi terbaik.

Tidak ada batas maksimal. Kami melayani sewa harian, mingguan, hingga bulanan. Bahkan untuk sewa jangka panjang (1 bulan ke atas), kami memiliki tarif khusus yang lebih hemat.

Konfirmasi kebutuhan sewa jangka panjang via WhatsApp untuk mendapatkan penawaran terbaik.

Jangan ragu untuk langsung tanya via WhatsApp 0858-7769-4397! Tim kami ramah dan siap menjawab pertanyaan apapun seputar sewa kendaraan di IJ Transport. Kami aktif mulai jam 07.00 – 22.00 WIB setiap hari.