Syarat & Ketentuan
Harap baca dengan seksama sebelum menyewa kendaraan di IJ Transport.
📋 Daftar Isi
Persyaratan Penyewa
Untuk dapat menyewa kendaraan di IJ Transport, penyewa wajib memenuhi persyaratan berikut:
- Warga Negara Indonesia (WNI) atau Warga Negara Asing (WNA) dengan dokumen yang sah
- Usia minimal 17 tahun untuk motor, 18 tahun untuk mobil
- Memiliki KTP aktif (wajib diserahkan selama masa sewa)
- Memiliki SIM A yang masih berlaku untuk sewa mobil
- Memiliki SIM C yang masih berlaku untuk sewa motor
- Bersedia mengikuti seluruh syarat & ketentuan yang berlaku
⚠️ KTP penyewa akan dipegang oleh IJ Transport selama masa sewa berlangsung sebagai jaminan dan akan dikembalikan saat pengembalian kendaraan.
Prosedur Pemesanan & Pembayaran
- Pemesanan dilakukan via WhatsApp ke nomor 0858-7769-4397
- Penyewa wajib menyebutkan jenis kendaraan, tanggal sewa, dan durasi sewa
- Ketersediaan unit dikonfirmasi oleh tim IJ Transport sebelum booking dianggap sah
- Pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau transfer bank
- DP (uang muka) minimal 50% dari total biaya sewa untuk mengamankan unit
- Pelunasan dilakukan paling lambat saat pengambilan kendaraan
💡 Booking dianggap sah setelah DP diterima dan dikonfirmasi oleh tim kami via WhatsApp.
Penggunaan Kendaraan
Kendaraan yang disewa hanya boleh digunakan sesuai ketentuan berikut:
- Kendaraan hanya boleh digunakan di wilayah Pulau Jawa kecuali ada perjanjian tertulis sebelumnya
- Kendaraan hanya boleh dikemudikan oleh penyewa yang namanya tercantum dalam perjanjian sewa
- Kendaraan dikembalikan dalam kondisi bersih dan bahan bakar penuh sesuai saat pengambilan
- Pengembalian dilakukan pada waktu dan tempat yang telah disepakati bersama
- Penyewa bertanggung jawab atas tilang/denda lalu lintas yang terjadi selama masa sewa
✅ Kendaraan diserahkan dalam kondisi bersih, BBM penuh, dan telah diperiksa bersama. Harap dokumentasikan kondisi kendaraan saat pengambilan.
Larangan
Penyewa dilarang keras melakukan hal-hal berikut selama masa sewa:
- Menyewakan kembali kendaraan kepada pihak lain (sub-rent)
- Menggunakan kendaraan untuk kegiatan ilegal, balap liar, atau off-road
- Membawa kendaraan keluar Pulau Jawa tanpa izin tertulis
- Mengemudi dalam keadaan mabuk, mengantuk ekstrem, atau di bawah pengaruh obat-obatan
- Memodifikasi kendaraan dalam bentuk apapun
- Menggunakan kendaraan sebagai angkutan umum atau ojek online
- Membawa muatan melebihi kapasitas kendaraan
- Merokok di dalam kendaraan ber-AC
🚫 Pelanggaran larangan di atas dapat mengakibatkan penarikan kendaraan sewaktu-waktu dan penyewa tidak berhak atas pengembalian biaya sewa.
Kerusakan & Tanggung Jawab
Penyewa bertanggung jawab penuh atas kerusakan yang terjadi selama masa sewa:
| Jenis Kejadian | Tanggung Jawab Penyewa |
|---|---|
| Kerusakan ringan (lecet, baret) | Biaya perbaikan sesuai estimasi bengkel |
| Kerusakan berat (tabrakan, terguling) | Biaya perbaikan penuh + biaya operasional selama perbaikan |
| Kendaraan hilang / dicuri | Penggantian unit senilai harga pasar kendaraan |
| Kerusakan akibat bencana alam | Ditanggung bersama, negosiasi dengan pihak IJ Transport |
| Kerusakan mesin akibat kesalahan pemakaian | Ditanggung penyewa sepenuhnya |
⚠️ Kerusakan atau kehilangan wajib segera dilaporkan ke IJ Transport dalam waktu maksimal 1×24 jam setelah kejadian. Keterlambatan laporan dapat mempengaruhi proses penanganan.
Keterlambatan Pengembalian
- Keterlambatan pengembalian hingga 1 jam tidak dikenakan denda (toleransi)
- Keterlambatan lebih dari 1 jam dikenakan biaya tambahan per jam sesuai tarif harian dibagi 24
- Keterlambatan lebih dari 3 jam dihitung sebagai penambahan 1 hari sewa penuh
- Penyewa wajib menginformasikan keterlambatan via WhatsApp sebelum waktu pengembalian
- IJ Transport berhak mengambil kendaraan langsung jika penyewa tidak dapat dihubungi lebih dari 2 jam setelah batas waktu sewa
Pembatalan & Refund
| Waktu Pembatalan | Kebijakan Refund |
|---|---|
| H-3 atau lebih sebelum tanggal sewa | Refund 100% dari DP yang dibayarkan |
| H-2 sebelum tanggal sewa | Refund 50% dari DP yang dibayarkan |
| H-1 sebelum tanggal sewa | Refund 25% dari DP yang dibayarkan |
| Hari H (tanggal sewa) | Tidak ada refund (DP hangus) |
💡 Refund diproses dalam 1–3 hari kerja via transfer bank ke rekening penyewa. Pembatalan wajib dikonfirmasi via WhatsApp ke nomor resmi IJ Transport.
Force Majeure
IJ Transport tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan memenuhi kewajiban akibat kejadian di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Bencana alam (gempa bumi, banjir, erupsi gunung berapi)
- Kerusuhan, huru-hara, atau situasi darurat nasional
- Kebijakan pemerintah yang membatasi operasional
- Pandemi atau wabah penyakit yang ditetapkan secara resmi
Dalam situasi force majeure, kedua pihak akan bernegosiasi dengan itikad baik untuk menemukan solusi yang adil.
Ketentuan Tambahan
- Dengan melakukan pemesanan, penyewa dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan ini
- IJ Transport berhak mengubah syarat & ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
- Sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Yogyakarta
- Foto/video kondisi kendaraan saat serah terima wajib didokumentasikan oleh kedua pihak
- IJ Transport berhak menolak pemesanan tanpa harus memberikan alasan
✅ Ada pertanyaan soal syarat & ketentuan ini? Hubungi kami via WhatsApp 0858-7769-4397 — kami siap menjelaskan dengan ramah.
Siap Sewa Kendaraan?
Sudah baca & setuju dengan syarat & ketentuan kami? Yuk, langsung pesan sekarang via WhatsApp!
Chat WhatsApp Sekarang